INTERVISTA E GESTIONE DELLE INFORMAZIONI

Presentazione del Corso
Il corso si propone di sottolineare l’importanza di reperire informazioni chiare e funzionali all’interno dell’aziendale.
Obiettivi
Vengono analizzati i comportamenti, le problematiche, gli elementi che favoriscono e che ostacolano il reperimento e la gestione delle informazioni raccolte in azienda.
I partecipanti, suddivisi in gruppi, attraverso casi di studio e simulazioni, hanno modo di mettere in pratica le teorie illustrate.
I partecipanti acquisiranno la capacità di preparare e condurre una intervista a persone di qualsiasi livello e di gestire adeguatamente tutte le informazioni raccolte.
Metodologia del percorso
Attraverso un’alternanza di teoria e pratica, vengono evidenziate le difficoltà e le varie modalità per superarle.
I partecipanti dovranno mettersi alla prova su più argomenti.
Destinatari
Il corso si rivolge a tutti i dipendenti aziendali.
Durata
8 ore

MODULO I
1
LE BASI DELLA COMUNICAZIONE
- La comunicazione interpersonale;
- La comunicazione non verbale, la metacomunicazione e il linguaggio del corpo;
- La comunicazione differenziativa e integrativa;
- La comunicazione funzionale e non funzionale;
- La comunicazione come strumento di gestione;
- Le barriere della comunicazione.
MODULO II
2
L’INTERVISTA
- Le fasi dell’intervista;
- La preparazione di check list;
- Preparazione e conduzione (metodologia e problematiche)
- L’analisi dei risultati.
MODULO III
3
LA GESTIONE DELLE INFORMAZIONI
- La gestione delle informazioni;
  
  Criteri di scelta e utilizzo dei vari strumenti di gestione.
  Simulazioni
  
  Esercitazione

fax: 06.9449399
email: info@cmingegneria.net
pec: comunicazioni@pec.cmformazione.com

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06 944 93 99 per completare l’iscrizione.

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MODULO I